Verzend- en retourvoorwaarden
Hoe verloopt afhalen of levering bij J&S Dakplaten, en wat als u te veel platen besteld heeft? U leest het hieronder.
In het kort
Afhalen of laten leveren
Haal uw bestelling gratis af in Geel, of laat ze in België leveren voor € 75.
14 dagen retour
Te veel standaard platen besteld? Breng ze binnen 14 dagen terug.
75% terugbetaling
Voor onbeschadigde platen met folie krijgt u 75% van de aankoopprijs terug.
Geen maatwerk
Gezaagde platen, maatwerk en plooiwerk op maat nemen we niet terug.
Afhalen en levering
Gratis afhalen in Geel
U kunt uw bestelling gratis afhalen bij ons op Turnhoutseweg 2, 2440 Geel (Ten Aard), tijdens onze openingsuren (zie onderaan deze pagina).
Standaardmaten en de standaardkleur (RAL 7016) zijn meteen uit voorraad beschikbaar. Producten op maat maken we op bestelling; wanneer u die kunt afhalen, spreken we met u af.
Levering
Liever geleverd? We leveren uw bestelling aan huis in heel België, voor een vaste leveringskost van € 75 per bestelling.
Uw bestelling wordt geleverd binnen 1 tot 14 werkdagen (maandag tot vrijdag). We leveren enkel in België.
Retourvoorwaarden
Heeft u te veel platen besteld? Standaard platen die u niet nodig heeft, mag u onder de volgende voorwaarden terugbrengen.
Wat kunt u terugbrengen?
Enkel platen in standaarduitvoering: dakplaten, dakpanplaten, wandpanelen en lichtstraten in standaardmaat en -kleur, zoals u ze bij ons gekocht heeft.
Voorwaarden
- U brengt de platen terug binnen 14 dagen na levering of afhaling.
- De platen zijn onbeschadigd en de beschermfolie zit er nog op.
- De platen zijn niet gezaagd, ingekort of op een andere manier bewerkt.
Zo brengt u platen terug
- Laat ons vooraf weten welke platen u wilt terugbrengen, via info@js-dakplaten.be of 014 23 63 20. Vermeld daarbij uw bestelnummer.
- Breng de platen tijdens de openingsuren binnen op Turnhoutseweg 2 in Geel. Terugbrengen is gratis.
- Kunt u de platen niet zelf terugbrengen? Dan halen wij ze op. U betaalt daarvoor dezelfde transportkost als bij een levering: € 75.
- We controleren de platen en betalen u terug.
Terugbetaling
U krijgt 75% van de aankoopprijs van de teruggebrachte platen terug. De overige 25% rekenen we aan als behandelingskost.
We betalen terug zodra de platen terug bij ons in Geel zijn en nagekeken, en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst. Dat gebeurt via dezelfde betaalwijze als bij uw aankoop, tenzij we samen iets anders afspreken.
Omruilen is niet mogelijk: teruggebrachte platen worden altijd terugbetaald.
Niet retourneerbaar
- Platen op maat of op bestelling gemaakt (bijvoorbeeld in een afwijkende lengte, kleur of afwerking)
- Platen die gezaagd, ingekort of bewerkt zijn
- Plooiwerk op maat
- Andere producten dan platen, zoals afwerkingsprofielen, dakgoten, bevestigingsmaterialen, ramen en deuren
- Platen die beschadigd zijn of waarvan de beschermfolie verwijderd is
Beschadigd of verkeerd geleverd?
Is uw bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, dan zoeken we samen een oplossing. Uw wettelijke garantie blijft altijd gelden; de retourregeling hierboven gaat over platen die u te veel besteld heeft.
Laatst bijgewerkt: 28 oktober 2026
Vragen over levering of retour?
Bel of mail ons gerust, we helpen u graag verder.
Bezoek ons
Maandag – vrijdag: 08u – 18u
Zaterdag: 08u – 12u
Zondag & feestdagen: gesloten
Turnhoutseweg 2, B2440 Geel (Ten Aard)